В наше динамичное digital время, когда рынок диктует свои условия во всех отраслях, HoReCa, Retail, Entertainmentне являются исключением. Владельцы бизнеса, в том числе кинотеатров, ведут активную борьбу за зрителя, и в связи с этим особую актуальность приобретают вопросы применения инновационных технологий, которые помогают сократить издержки и увеличить прибыль.
В этом плане отлично зарекомендовала себя технология Digital Signage (цифровые вывески, рекламные мониторы, видеостены и т.д.). Такие решения реально работают, способствуя привлечению и удержанию клиентов, помогая сократить затраты и повысить конкурентоспособность кинотеатра.
Эксперты утверждают, что с точки зрения показателя окупаемости инвестиций (ROI), увеличения прибыльности кинотеатра, кафе, ресторана или бара, цифровые вывески являются наиболее эффективным решением.
Внедрение решений DigitalSignage,на базе платформы DS-GO, повышает эффективность коммуникации с целевой аудиторией. Система автоматизации процессов централизованного управления контентом, на цифровых устройствах воспроизведения, решают все проблемы.
С точки зрения интерактивного взаимодействия, качественной презентации услуг и решений, а также, вовлеченности потребителя - лучшего решения на рынке пока не существует.
Установка в кинотеатре, кафе, баре, ночном клубе или тренажёрном зале системы централизованного управления контентом, с использованием DS-GO.PRO, нашей компании, позволяет бизнесу свести управление всеми экранами, с разным типом контента и источниками данных, в единую систему.
Мониторинг корректной работы всей системы или каждого монитора/устройства, осуществляется в режиме реального времени online. Поэтому, администрирование такой системы может выполняться удаленно, из любой точки мира, всего одним специалистом (вне зависимости от масштабов бизнеса).
Поддержка работы с различными базами данных, дает возможность автоматизировать вывод на экраны не только расписания, но и, например, цифровое меню, цен на билеты, ассортиментного предложения кинобара и т.п.
Кроме того, программное обеспечение от DS-GO, поможет полностью автоматизировать процесс трансляции расписания сеансов в кинотеатре, демонстрацию трейлеров, настроить «умную» рекламу фильмов в режимах «Премьера», «Сегодня», «Скоро».
В несколько кликов администратор может настроить отображение на LCDмониторах или видеостенах различную информацию. Если в качестве примера рассматривать систему для автоматизации показа в кинотеатре, чаще всего это информация о жанре, возрастном цензе, длительности фильма, сведения о ближайших сеансах и времени до его начала, навигации зала и много другой полезной для зрителя информации.
Таким образом, управление контентом на цифровых меню в зоне кафе, видеостенах, LEDцифровых постерах, интерактивных мониторах, экранах для трансляции трейлеров и расписания сеансов, а также мониторах кассовой группы, как уже упоминалось, происходит централизовано.
При этом используется единая дизайн-концепция, т.к. оперативные данные (шаблоны расписания, цена билета, название фильма и его атрибуты – 3D, язык дубляжа, зал и т.д.) «на лету» подгружаются из единой системы, как и рекламные ролики фильмов или рекламно-информационные сообщения.
Помимо программного обеспечения DS-GO, наша компания предлагает полный спектр услуг по разработке высококачественного контента: ролики для цифровых меню и рекламные ролики для кафе, баров и ресторанов.
Проведение профессиональной фото- и видеосъемки, создание 2D/3D анимации и другие услуги в сфере разработки или адаптации контента.
Контент в ресторанном бизнесе – это «кровь» цифровых меню, а от его качества и периодичности обновления зависит прибыль бизнеса. Поскольку динамический контент, как минимум в три раза «вкуснее», выразительнее и привлекательнее статичной картинки. Он провоцирует у потребителя импульсивное действие.
В разработке продающего контента цифрового меню, для ресторанного бизнеса, важна каждая мелочь.
Время зрительного контакта, оптимальная периодичность смены контента в плей-листе,в тандеме с ярким/динамичным контентом, гораздо эффективнее влияет на принятие потребителем импульсивных решений, в пользу рекламируемого предложения. Например, замена статического светового меню, или как их называют «лайтбокса», на динамическое меню digital menu board,увеличивает продажи, в среднем на 15-20 %.
Основная задача цифрового меню в HoReCaсегменте — воздействовать на принятие клиентом, наиболее выгодного для бизнеса решения, непосредственно в «точке контакта».
РОСТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО КОЛИЧЕСТВУ ЧЕКОВ КИНОБАРА - более 10 %
РОСТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО ВЕЛИЧИНЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА - более 15 %
РОСТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОДАЖ КОМБО ПРЕДЛОЖЕНИЙ - более 20 %
В современных кинотеатрах существует, как минимум, пять основных каналов коммуникации с целевой аудиторией, эффективное использование которых, напрямую влияет на рост финансовых показателей бизнеса. Будь то кинотеатр, кафе, ресторан, бар или ночной клуб.
Первый– это видеостены. Стандартная, мозаичная, вертикальная, горизонтальная, состоящая из LCDили LEDэкранов повышенной яркости и разрешения.
На стадии проектирования или уже в работающем помещении, видеостена всегда выглядит впечатляюще и часто является ключевым объектом внимания. Чаще всего видеостены устанавливают в холле или зоне входной группы.
Видеостены устанавливают в кинотеатрах, расположенных в торгово-развлекательных центрах (ТРЦ) или местах с повышенным трафиком.
Это так называемый «внешний» канал коммуникации, который позволяет увеличить количество посещений, за счет качественного информирования посетителей ТРЦ. Цифровой монитор, ярко продемонстрирует/проинформирует случайных прохожих, о предстоящей премьере или запланированных к показу фильмов на большой плоскости.
Ведь пройти мимо яркого, динамического и большого рекламно-информационного носителя, на которой транслируется интересный контент, не заметив его, просто невозможно.
Такой канал коммуникации, максимально эффективен с точки зрения продвижения информации о планируемых мероприятиях. Также, использование видеостен повышает имидж, статус заведения, увеличивая количество контактов с целевой аудиторией.
Второй канал повышения прибыльности кинотеатра, связан с сокращением времени покупки билета. Это использование интерактивных TOUCH мониторов. Внедрение киосков «самообслуживания» (покупки билетов) – первый шаг в решении этой проблемы.
Доказано, что наиболее негативный потребительский опыт, в сфере обслуживания, мы получаем как раз в очереди. Чем дольше больше времени мы находимся в ожидании, тем больше негатива об этом заведении остается в нашей памяти.
Гибкость программного обеспечения кDS-GO, в разрезе взаимодействия системы с различными базами данных, дает возможность интегрироваться с любой билетно-кассовой системой.
Дружелюбный и интуитивно понятный интерфейс, легко сориентирует пользователя в любой информации: ознакомление с репертуаром, просмотр трейлера фильма и его краткое описание, возрастной категорией, длительностью/форматом сеанса, расположением залов, и количеством свободных мест и т.д. Посетитель получает ключевую информацию, буквально в несколько касаний.
По статистике, около 40 % зрителей приходят в кинотеатр не на конкретный фильм, а просто отдохнуть и хорошо провести время.
Сориентироваться в самом помещении кинотеатра помогает третий канал коммуникации – информационные мониторы.
В таком случае, фильм для просмотра они выбирают спонтанно или руководствуясь информацией на мониторах, размещенных возле касс. Правильное размещение рекламных или информационных мониторов, помогает эффективно донести информацию о текущих показах (название фильма, возрастной категории, хронометраж, время до ближайшего сеанса), предстоящих премьерах, а также расписание фильмов. Это дает возможность посетителям быстрее сориентироваться и определиться, в пользу того или иного фильма, а также, благодаря периодически повторяющимся рекламным трейлерам на мониторах, запомнить, на какой фильм необходимо сходить в краткосрочной перспективе.
Цифровое меню или мониторы в зоне concessionbar – это четвертый и наиболее популярный в HoReCa, кинотеатрах и на фуд-корте канал коммуникации, с точки зрения увеличения прибыли. В некоторых кинотеатрах продажи кинобара обеспечивают более 30 % от общей прибыли. За счет использования вкусного, яркого, привлекательного цифрового меню и динамического контента, презентация ассортимента происходит на ином уровне качества. Привлекательные цены, скидки и специальные предложения, КОМБО меню для детей и т.д. Именно это является базисом роста показателей среднего чека и общее количество чеков прибыли.
Задача пятого канал коммуникации – экранов-навигаций с указанием, в каком зале и как скоро начнется ближайший сеанс, – повышение лояльности посетителей и работа на перспективу. Мониторы, расположенные в холле кинотеатра, нацелены на зрителей, которые уже определились с фильмом, купили билеты, заказали попкорн и напитки, находятся в ожидании начала сеанса. Такие экраны, ненавязчиво знакомят присутствующих с новинками проката, что может благоприятно повлиять на их решение повторно посетить кинотеатр в ближайшем будущем.
Наша компания обладает богатым практическим и теоретическим опытом реализации проектов внедрения технологии Digital Signage & Interactive Technologies. Специалисты компании обеспечат полное сопровождение проекта на всех этапах – от планирования до реализации: согласование планов помещений, разработка коммуникационных карт, построение структурировано кабельных систем (СКС) и проведение пусконаладочных работ, утверждение дизайн-проектов и иной инженерно-строительной документации.
Являясь экспертами в вопросах автоматизации процессов централизованного управления аудио-, видеоконтентом и монетизации инноваций в кинотеатрах, сфере Entertainment, HoReCa, Retail, консультанты компании помогут избежать ошибки даже на стадии обсуждения проекта.
Технические специалисты DS-GO обладают необходимыми знаниями и готовы предложить комплексные услуги поставки, установки, интеграции и инсталляции программного обеспечения DS-GO для централизованного управления контентом, в рамках одного заведения или сети национального масштаба. Подбор, настройка оборудования и программного обеспечения, осуществляется под конкретные параметры клиента и предлагается «из одних рук», включая установку, обучение и полную техническую поддержку.