С уверенностью можем заявить о том, что решения Digital Signage в формате оформления цифровых вывесок, могут вывести практически любой бизнес на новый уровень коммуникации с клиентом. В этой статье мы решили детально рассмотреть взаимодействие банковской сферы с цифровыми технологиями и поделиться с вами своей экспертной оценкой.
Фокусируемся на том, какую именно ценность/пользу принесут цифровые решения для владельцев банка и его персонала.
1.Информационные цифровые вывески для клиентов
Рекламно-информационная LCD панель особенно ценна для новых клиентов, которые еще не знакомы с политикой Вашего банка. Такой формат подачи информации поможет клиентам максимально быстро адаптироваться и принять финальное решение, относительно обслуживания в вашем банке.
2. Качество обслуживания клиентов – залог успеха и развития бизнеса
Цифровые вывески – отличный инструмент для повышения качества коммуникаций с клиентом. Благодаря их разнообразному типажу, функционалу, и так называемому «ассортименту» вы сможете подобрать наиболее подходящий формат, размер или тип размещения (вертикальное или горизонтальное) LCD экранов. Подобрав подходящее программно-аппаратное обеспечение, объединить в единый центр управления и запускать ваш собственный медиа-канал коммуникации с клиентами во всей сети банков.
Варианты контента: электронная очередь, график работы отделения, свободные кассиры, курсы валют, акционные предложения и прочее.
3. Интерактивное взаимодействие и подача информации – всегда дополнительно привлекает внимание
С помощью интерактивных touch панелей, клиенты самостоятельно и в несколько касаний могут найти интересующую их информацию.
Digital оформление входной группы или оконных блоков с использованием LCD видеостен и LED экранов, является так называемым «магнитом» привлечения внимания. Их просто невозможно не заметить. Ранее мы рассказывали о ТОП 5 причин начать использовать цифровые решения DIGITAL SIGNAGE
4. Информационная навигация по отделению
Цифровые указатели в формате навигации – это очень важный момент, который часто упускают из вида. Поэтому рекомендуем обратить максимальное внимание на этот аспект информационной подачи, который отвечает за клиентоориентированность, адаптацию и общее впечатление о вашем отделении. Создайте для своих клиентов максимально комфортные условия пребывания в отделении.
5. Имиджевое оформление отделения
С помощью цифрового оформления, вы сможете разработать, внедрить и тиражировать на всю сеть стильный имидж вашего бренда. Подчеркнуть сильные стороны, акцентировать внимание на главном. Тем самым повысить узнаваемость и привлечь поток новых клиентов.
6. Увеличить клиентскую аудиторию и потребительский опыт пребывания в отделении банка
Согласитесь, находится в отделение банка с правильно размещенными цифровыми экранами, на которых динамически воспроизводится актуальная информация во много раз интереснее.
7. Актуальность информации – залог авторитета и доверия к банку
За актуализацию транслируемой информации в вашем банке должен отвечать контент менеджер. Сотрудник, который используя систему централизованного управления аудио, видео, интерактивным контентом может в течение нескольких минут заменить, добавить или удалить информацию как в одном отделении, так и во всей сети.
Внедрив систему Digital Signage Вы получаете набор гибких и многофункциональных решений, которые позволяют сократить расходы и в то же время увеличить прибыльность банка. А при правильном подходе и понимании всех аспектов цифровых вывесок, банкиры могут четко рассчитать ROI от внедрения.
Вы забудете о долгоиграющих процессах коммуникаций с отделом маркетинга, или подрядчиками по установке баннерных рекламных щитов, и прочей полиграфической продукцией по оформлению отделения.