«Maverik» — это крупная региональная сеть круглосуточных магазинов и заправочных станций, которая управляет более чем 270 точками в 10 штатах на западе США. За последние 15 лет сети удалось создал уникальную ассоциативную идентичность бренда в сознании потребителя.
Нестандартный подход Retail оператора и сетевых АЗС «Maverik» отличается от своих конкурентов простым и понятным подходом позиционирования. Для полного понимания, о чем речь – простой пример. Какой шампунь от перхоти №1? Конечно – это «Head&Shoulders». А какой самый безопасный автомобиль? Именно – «Volvo». Схожую стратегию выбрали маркетологи сети АЗС и Retail оператора «Maverik», что совсем не удивительно.
Все объясняется тем, что географически преимущественные большинство заведений сети находятся на западе США в горной местности. Десятки миллионов туристов и любителей горной местности и природы формируют – это «костяк» целевой аудитории. Ведь искатели приключений, любители спорта и отдыха на природе хорошо знают и выбирают именно эту сеть.
А для того, чтобы быть еще ближе к своим клиентам компания даже разработала уникальный слоган «Maverik - первая остановка на пути Ваших приключений». Тем самым, бренд хотел передать дух авантюризма.
Что может быть лучше для решения этой задачи? Безусловно решения Digital Signage и цифровые меню, которые последние несколько лет сеть масштабирует во всей сети АЗС и магазинов при АЗС «Maverik» с помощью цифровых вывесок.
В 2016 году, в рамках обновления формата придорожных кафе и АЗС сети «Maverik» была открыта первая АЗС с использованием решений Digital Signage. Внедрение системы централизованного управления контентом цифровых меню и рекламных мониторов - это первый этап Digital трансформации. Очевидно, эффективность традиционных статических плакатлов в формате сити-лайтов или наружной рекламы, которые десятилетия по старинке использовали в сети АЗС «Maverik» (с подсветкой и статической печатной рекламой) ушли в историю. Им на смену пришли яркие, динамические и высокоэффективные цифровые вывески и рекламные мониторы нового поколения.
По средствам решений Digital Signage, бренд хотел продемонстрировать вкусный, привлекательный, и в то же время провоцирующий покупку, рекламный контент с акцентом на экологичность продуктов. Продуктов, которые выращивают в прилегающих штатах. Аппетитные видеоролики и динамический цифровой контент, одновременно выполняют две важные задачи: развлекалекают клиентов, демонстрируют новинки и специальные предложения, а также продвигают программу лояльности сети АЗС «Maverik».
Цифровые меню было реализовано на базе профессиональных панелей Samsung, диагональю 40 – 55 дюймов, с использованием программного обеспечения Revel TV. Для повышения эффективности, помимо цифровых меню, компания установил дополнительные мониторы во всем магазине.
Небольшие мониторы, диагональю 15 дюймов (в формате планшета) в местах размещения полок авто-товаров. Также, для реализации проекта были задействованы «витринные» экраны повышенной яркости, которые устанавливаются в окнах входной группы и привлекают внимание клиентов в ключевых точках взаимодействия с первых шагов клиента на АЗС. Именно на этот канал сеть делает ставку для увеличения продаж специальных предложений, которые на регулярной основе доступны владельцам карт программы лояльности.
Внедрение системы централизованного управления, предоставило сети гибкие возможности дистанционного управления аудио/видео контентом во всей сети АЗС и придорожных магазинов.